ipneo

سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026-11-07.

تسترجع المبلغ كاملًا إذا

  • دفعت ولم يتم تسليم طلبك خلال 24 ساعة؛
  • لم يعمل الاشتراك ولم يتمكن الدعم من إصلاحه خلال 48 ساعة؛
  • دفعت مرتين لنفس الطلب عن طريق الخطأ.

لا يتم الاسترجاع إذا

  • تم تسليم أو كشف كود رقمي (بطاقة هدايا، مفتاح لعبة، شحن) — لا يمكن استرجاع الأكواد؛
  • أدخل الزبون بريدًا أو عنوان MAC أو معرّف جهاز أو معرّف لاعب خاطئًا؛
  • كانت المشكلة من اتصال الإنترنت أو من جهاز غير متوافق بعد أن اقترحنا عليك حلًا.

طريقة الطلب

أرسل رقم طلبك على واتساب +212649462172 أو إلى simoxhadisoufiane@gmail.com. تُعاد المبالغ المقبولة بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام (بالنسبة للعملات الرقمية تُرسل إلى العنوان الذي تعطينا إياه).