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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-11-07.

Remboursement intégral lorsque

  • votre commande a été payée mais non livrée sous 24 heures ;
  • l’abonnement ne fonctionne pas et notre support ne peut pas le réparer sous 48 heures ;
  • vous avez payé deux fois la même commande par erreur.

Pas de remboursement lorsque

  • un code numérique (carte cadeau, clé de jeu, recharge) a déjà été livré ou affiché — un code ne peut pas être repris ;
  • un e-mail, une MAC / ID d’appareil ou un ID joueur erroné a été saisi par le client ;
  • le problème vient de votre connexion internet ou d’un appareil non compatible après qu’une solution vous a été proposée.

Comment demander

Envoyez votre numéro de commande sur WhatsApp +212649462172 ou à simoxhadisoufiane@gmail.com. Les remboursements acceptés sont effectués par le même moyen de paiement sous 7 jours (pour la crypto, à l’adresse que vous nous indiquez).