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1. Notre service
ipneo vend des produits numériques : abonnements pour lecteur de streaming, activation de notre lecteur Kova et codes numériques (cartes cadeaux, clés de jeux, recharges). Aucun produit physique n’est expédié.
2. Commandes et livraison
Après confirmation du paiement, votre accès ou votre code est livré par e-mail, sur votre page de commande et/ou sur WhatsApp — généralement en quelques minutes, au plus tard sous 24 heures. Merci d’indiquer une adresse e-mail correcte et, si demandé, l’identifiant / adresse MAC de l’appareil ou l’ID joueur exact. Nous ne sommes pas responsables d’une valeur erronée saisie par le client.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans votre devise, frais compris au moment du paiement. Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne stockons vos données de carte ou de portefeuille.
4. Utilisation des produits
Les abonnements sont personnels et ne doivent pas être revendus ni partagés au-delà du nombre d’écrans prévu. Vous êtes responsable d’utiliser les services conformément aux lois de votre pays et aux règles des plateformes concernées.
5. Garantie et support
Chaque abonnement est garanti pendant toute sa durée. Si un service ne fonctionne plus, contactez-nous : nous le réparons ou remplaçons votre accès. Consultez la politique de remboursement pour les cas de remboursement.
6. Modifications
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la version publiée sur cette page s’applique aux nouvelles commandes.
7. Contact
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